| Maestro de la Vida ( @ 2007-10-24 00:37:00 |
| Entry tags: | НЛП, СМИ, Эхо свободы, гражданское общество, демократия, постмодерн, риторика, философия, экономика |
Эхо о Путине - 3. В защиту рынка
Рад, что шляпа философа пришлась моему собеседнику Евгению Бабушкину по вкусу. Я тоже ее очень люблю. Но не менее трепетно я отношусь и к перу "либерала-рыночника". Так как я терпеть не могу политику, остановлюсь лишь на
последнем -- рынке.
И сразу же вопрос: что вы предлагаете лучше рыночной организации экономики и, отчасти, общества? Я с удовольствием подумаю над альтернативами.
А вот почему защищаю рынок я. Как известно, основа рынка -- это свободная конкуренция. Конкуренция конечных товаров, услуг, конкуренция на рынках природных и прочих ресурсов, конкуренция на рынке труда. И именно конкуренция является единственным надежным стимулом для улучшения качества жизни в долгосрочном периоде. Да, мы можем надеяться на человеческое достоинство, стремление к высшему и лучшему, совесть и честность, но эта надежда останется всего лишь надеждой, если ничто другое не будет толкать это самое качество жизни вверх. Почему? Да потому что нас, желающих работать на максимум по причине того, что любим свою работу и не умеем халтурить, -- так же мало, как героина по цене 5 рублей за килограмм! Большинству -- и я могу назвать конкретных людей -- этого не понять. Им нужно что-то другое. Они не сдвинуться с места, если их не будет что-либо выталкивать. Например, голод или жена. А в рыночном обществе единственный способ продать продукт, или себя как продукт, -- это быть лучше прочих! Можно, конечно, лишь казаться, но это быстро поймут.
Чтобы сделать разговор более предметным, приведу пару примеров. Буквально пару недель назад ходили с подругой в недавно открывшийся магазин покупать ей DVD плеер. К сожалению, он оказался бракованный и наследующий день мы понесли его обратно. Ясно, что магазины аппаратуры продают практически одно и то же, их много, и поэтому они бьются не на жизнь, а на смерть за каждого клиента. Как? Они улучшают все, что только можно улучшить, и делают все, чтобы угодить покупателю. Правда, как выяснилось, не все сотрудники это осознают. Должен сказать, что я очень требовательный клиент. Если уровень обслуживания ни соответствует моему идеалу, я берусь за дело своими методами, и проблема решается в течение 15 минут -- плоды учебы в США. Так вот, первое, что нам сказали -- это "подождите". Я засек 15 минут и через 15 минут потребовал встречи с менеджером. Меня опять отфутболили. Тут им неповезло. Я заметил у стены телефон и рядом листочек с номерами. Хотя охранник пытался меня не пустить, я позвонил генеральному директору на рабочий стол и влетело всем от охранника до менеджера. Разумеется, деньги за плеер нам отдали без вопросов. Я не могу представить такое безволокитное решение проблемы в командной экономике. Это и есть рынок.
Другой пример -- я сам. Мне 22 года, я студент 5 курса. С 11 класса я работаю устным переводчиком (фриланс) с ведущими компаниями Пермского края и с городской и краевой администрацией. Почему визиты послов и бизнесменов из Европы и Америки переводит 18-летний мальчик? Потому что это рынок. Потому что основание для принятия кадровых решений здесь -- исключительно квалификация и личные качества сотрудника, а никак не стаж, возраст или знакомство с троюродным дядей двоюродного брата тещи первого помощника пятого дворника замдиректора по развитию. Это рынок.
Что же касается "рынка идей" -- тут вопрос более тонкий. С одной стороны, существует прецедент, когда во время президентских выборах в США те, кто слушал дебаты Никсон-Кеннеди по радио, отдали предпочтение Никсону, а те, кто по ТВ -- Кеннеди. С другой же... Я убежден вот в чем: основа демократии -- диалог. Публичная речь. Именно слово -- самое мощное оружие в демократическом обществе, слово может одолеть даже деньги. Поэтому вы правы, на первый план действительно выходит товарная форма высказывания. Но для меня это не недостаток демократии / рынка, для меня это особенность, которую нужно учитывать. Именно этому я и учу своих студентов. Я учу их говорить так, чтобы аудитория забывала обо всем на свете и ощущала всем своим существом "да, это про меня, это правда, я понимаю" или "это потрясающе интересно, я чувствую, что вместе с этим человеком я смогу больше, чем один, даже если нам нужно будет уточнить наши позиции". В демократическом обществе нужны те, кто способен "глаголом жечь сердца людей", и не только глаголом, но и пробирающим до глубины души взглядом, и стильным костюмом, и прыщавым носом, в конце концов! Харизма и воля к реализации своей миссии как человека и оратора преплавит даже тараканьи усы Гитлера в фетиш миллионов!
К чему я все это? Да к тому, что не знаю я лучшей организации общества и экономики, чем рынок, а недостатки рынка продуктивнее воспринимать как особенности, которые мы можем изучить и использовать для достижения собственных целей.
И сразу же вопрос: что вы предлагаете лучше рыночной организации экономики и, отчасти, общества? Я с удовольствием подумаю над альтернативами.
А вот почему защищаю рынок я. Как известно, основа рынка -- это свободная конкуренция. Конкуренция конечных товаров, услуг, конкуренция на рынках природных и прочих ресурсов, конкуренция на рынке труда. И именно конкуренция является единственным надежным стимулом для улучшения качества жизни в долгосрочном периоде. Да, мы можем надеяться на человеческое достоинство, стремление к высшему и лучшему, совесть и честность, но эта надежда останется всего лишь надеждой, если ничто другое не будет толкать это самое качество жизни вверх. Почему? Да потому что нас, желающих работать на максимум по причине того, что любим свою работу и не умеем халтурить, -- так же мало, как героина по цене 5 рублей за килограмм! Большинству -- и я могу назвать конкретных людей -- этого не понять. Им нужно что-то другое. Они не сдвинуться с места, если их не будет что-либо выталкивать. Например, голод или жена. А в рыночном обществе единственный способ продать продукт, или себя как продукт, -- это быть лучше прочих! Можно, конечно, лишь казаться, но это быстро поймут.
Чтобы сделать разговор более предметным, приведу пару примеров. Буквально пару недель назад ходили с подругой в недавно открывшийся магазин покупать ей DVD плеер. К сожалению, он оказался бракованный и наследующий день мы понесли его обратно. Ясно, что магазины аппаратуры продают практически одно и то же, их много, и поэтому они бьются не на жизнь, а на смерть за каждого клиента. Как? Они улучшают все, что только можно улучшить, и делают все, чтобы угодить покупателю. Правда, как выяснилось, не все сотрудники это осознают. Должен сказать, что я очень требовательный клиент. Если уровень обслуживания ни соответствует моему идеалу, я берусь за дело своими методами, и проблема решается в течение 15 минут -- плоды учебы в США. Так вот, первое, что нам сказали -- это "подождите". Я засек 15 минут и через 15 минут потребовал встречи с менеджером. Меня опять отфутболили. Тут им неповезло. Я заметил у стены телефон и рядом листочек с номерами. Хотя охранник пытался меня не пустить, я позвонил генеральному директору на рабочий стол и влетело всем от охранника до менеджера. Разумеется, деньги за плеер нам отдали без вопросов. Я не могу представить такое безволокитное решение проблемы в командной экономике. Это и есть рынок.
Другой пример -- я сам. Мне 22 года, я студент 5 курса. С 11 класса я работаю устным переводчиком (фриланс) с ведущими компаниями Пермского края и с городской и краевой администрацией. Почему визиты послов и бизнесменов из Европы и Америки переводит 18-летний мальчик? Потому что это рынок. Потому что основание для принятия кадровых решений здесь -- исключительно квалификация и личные качества сотрудника, а никак не стаж, возраст или знакомство с троюродным дядей двоюродного брата тещи первого помощника пятого дворника замдиректора по развитию. Это рынок.
Что же касается "рынка идей" -- тут вопрос более тонкий. С одной стороны, существует прецедент, когда во время президентских выборах в США те, кто слушал дебаты Никсон-Кеннеди по радио, отдали предпочтение Никсону, а те, кто по ТВ -- Кеннеди. С другой же... Я убежден вот в чем: основа демократии -- диалог. Публичная речь. Именно слово -- самое мощное оружие в демократическом обществе, слово может одолеть даже деньги. Поэтому вы правы, на первый план действительно выходит товарная форма высказывания. Но для меня это не недостаток демократии / рынка, для меня это особенность, которую нужно учитывать. Именно этому я и учу своих студентов. Я учу их говорить так, чтобы аудитория забывала обо всем на свете и ощущала всем своим существом "да, это про меня, это правда, я понимаю" или "это потрясающе интересно, я чувствую, что вместе с этим человеком я смогу больше, чем один, даже если нам нужно будет уточнить наши позиции". В демократическом обществе нужны те, кто способен "глаголом жечь сердца людей", и не только глаголом, но и пробирающим до глубины души взглядом, и стильным костюмом, и прыщавым носом, в конце концов! Харизма и воля к реализации своей миссии как человека и оратора преплавит даже тараканьи усы Гитлера в фетиш миллионов!
К чему я все это? Да к тому, что не знаю я лучшей организации общества и экономики, чем рынок, а недостатки рынка продуктивнее воспринимать как особенности, которые мы можем изучить и использовать для достижения собственных целей.